新建锚点1
公司融入“金钥匙”服务理念，建立“一键解决问题”的智能型服务团队，内部采用“闭环管理”模式，通过有效地组织和调动公司的力量，及时、有效地解决学生/职工提出的问题，为学生/职工提供满意的服务，为管理者分忧。
“金钥匙”服务理念：全心全意为企业提供服务，与企业之间形成良性互动。
“一键解决问题”的智能型服务团队：其内涵主要体现在“首接负责制”服务。“首接责任制”是指接待服务的员工，要尽心尽力负责本次服务，对服务过程跟踪到底，并对服务质量负责，使表达需求和投诉渠道畅通。
“闭环管理”模式：分为大、小闭环两种。大闭环：发现问题→记录、上报至相关领导处→相关领导上报至相应专家→专家提出解决方案→解决问题、记录归档；小闭环：发现问题→记录问题→解决问题→问题归档。大小闭环环环相扣、中间环节无缺失，以供公司备查。
公司融入“金钥匙”服务理念，建立“一键解决问题”的智能型服务团队，内部采用“闭环管理”模式，通过有效地组织和调动公司的力量，及时、有效地解决学生/职工提出的问题，为学生/职工提供满意的服务，为管理者分忧。
“金钥匙”服务理念：全心全意为企业提供服务，与企业之间形成良性互动。
“一键解决问题”的智能型服务团队：其内涵主要体现在“首接负责制”服务。“首接责任制”是指接待服务的员工，要尽心尽力负责本次服务，对服务过程跟踪到底，并对服务质量负责，使表达需求和投诉渠道畅通。
“闭环管理”模式：分为大、小闭环两种。大闭环：发现问题→记录、上报至相关领导处→相关领导上报至相应专家→专家提出解决方案→解决问题、记录归档；小闭环：发现问题→记录问题→解决问题→问题归档。大小闭环环环相扣、中间环节无缺失，以供公司备查。
